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網路購物中服務補救、信任修復與顧客購後行為關係之研究:The Relationships among Perceived Justice, Satisfaction, Trust Recovery and Post-Purchasing Behaviors in On-line Shopping
白凢芸 Pai, Fan-yun;
行銷評論
10:2 2013.夏[民102.夏]
頁145-164
TCI引用統計