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策略配適對顧客關係管理績效之影響--以金融服務業為例:A Study of Strategic Alignment Impacting on Customer Relationship Management Performance--Based on the Case of Banking
孫思源 趙珮如 施若萍 Sun, Szu-yuan; Chao, Pei-ju; Shih, Re-ping;
電子商務研究
10:4 2012.12[民101.12]
頁427-451
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