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探討關係品質之前因因子及其對顧客忠誠度之影響:以關係傾向為干擾變數:Exploring the Antecedents of Relationship Quality and Their Impacts on Customer Loyalty: Relationship Proneness as Moderators
沈慶龍 羅峻超 張秀漢 Shen, David C. L.; Lo, Chun-chao; Chang, Hsiu-han;
青年企業管理評論
2012特刊 2012[民101]
頁235-254
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