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醫療機構服務公平性影響再惠顧意向之研究:The Effect of Perceived Fairness with Service Recovery on Repatronage Intentions in Health Care
丁秋瑤 余泰魁 蘇純繒 Ting, Chiu-yao; Yu, Tai-kuei; Su, Chwen-tzeng;
管理與系統
18:2 2011.04[民100.04]
頁341-369
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