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Exploring Logistics Services Quality in Home Delivery Industry: Do Service Providers and Customers Have Different Viewpoints?:宅配產業物流服務品質之探究:服務提供者與顧客有不同的觀點嗎?
許嘉霖 林敬森 陳穆臻 Hsu, Chia-lin; Lin, Chin-sen; Chen, Mu-chen;
品質學報
18:5 2011.10[民100.10]
頁439-454
TCI引用統計