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蠻橫顧客行為和服務人員工作壓力之關係研究:The Relationship between Jaycustomers Behavior and Service Providers' Job Stress
顏昌華 鄭瑞昌 羅國軒 Yen, Chang-hua; Cheng, Jui-chang; Lo, Kuo-hsuan;
玄奘管理學報
7:1 2010.07[民99.07]
頁193-216
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