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Uncertainty Avoidance as a Moderator to Service Fairness and Customer Satisfaction in Online Banking:不確定性規避對網路銀行用戶公平性與滿意度關係的調節作用之研究
朱宇倩 陳鴻基 Zhu, Yu-qian; Chen, Houn-gee;
資訊管理學報
17:專刊 2010.12[民99.12]
頁77-95
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