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應用IPA模式檢視臺灣高鐵乘客之服務品質需求:Applying IPA in Evaluating Service Quality Requirements of Passengers of Taiwan High Speed Rail
盧右梅 吳信宏 Li, Yu-mei; Wu, Hsin-hung;
品質學報
17:1 2010.02[民99.02]
頁21-43
TCI引用統計