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行動電話品牌知名度、網路口碑對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響:The Effects of Mobile Phone Brand Awareness、Electronic Word-of-Mouth on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
馬良涵 Ma, Liang-han;
北臺灣學報
33 2010.03[民99.03]
頁69-81
TCI引用統計