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金融服務業顧客滿意與再購意願之關係研究 : 分析產品知識的效果:A Study of the Relationship between Customer Satisfaction and Repurchase Intension in Financial Services Industry : Analysis the Effect of Product Knowledge
鄭家宜 Cheng, Chia-yi;
中山管理評論
18:2 2010.06[民99.06]
頁325-372
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