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服務競爭力向上之推手--服務品質驗證(Qualicert):Qualicert--A Quality Assurance Credential for Promotion of Quality of Patient Care Services
洪盷秀 蕭雅尹 許麗君 Hung, Yun-hsiu; Hsiao, Ya-yi; Hsu, Lee-chun;
領導護理
11:3 2010.12[民99.12]
頁95-102
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