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Enhancement of Service Quality in Internet-Marketing through Application of the Six Sigma Process:運用六標準差改善流程提升網路行銷服務品質之績效
夏太長 陳水泉 陳坤盛 Hsia, Tai-chang; Chen, Shui-chuan; Chen, Kun-sheng;
工業工程學刊
26:1 2009.01[民98.01]
頁11-21
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