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行動電話服務滿意度、轉換障礙與競爭吸引力影響轉換意願之研究:The Effects of Service Satisfaction, Switching Barriers and Competitor Attractiveness on Switching Intention in Mobile Phone Services
莊懿妃 林宗延 Chuang, Yi-fei; Lin, Tsung-yen;
行銷評論
6:1 2009.春[民98.春]
頁127-147
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