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醫療失誤補救、信任與再回診意願關係之研究:轉換成本之干擾效果:Recovery of Medical Failure, Trust, and Revisit Intention: The Moderating Effects of Switching Costs
程永明 Cheng, Yung-ming;
醫院
42:5 2009.10[民98.10]
頁26-41
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