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技術支援網站服務品質決定因素之探討--以臺灣資訊科技企業為例:Determinants of Service Quality of Technical Support Websites--An Empirical Study from IT Companies in Taiwan
朱博湧 陳佳誼 林裕淩 吳蔚震 Chu, Po-yung; Chen, Chia-yi; Lin, Yu-ling; Wu, Wei-chen;
資訊管理展望
11:1 2009.06[民98.06]
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