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服務工程觀點下之創新服務研發方法--服務體驗工程方法:New Service Development Methodology in Perspective of Service Engineering: Service Experience Engineering Methodology
蕭淑玲 林玉凡 楊仁達 Hsiao, Shu-ling; Lin, Yu-fan; Yang, Ren-dar;
產業與管理論壇
10:4 2008.12[民97.12]
頁42-64
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