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負面口碑傳播與消費者轉換意願之關係探討:A Study of the Relationships between Negative Word-of-mouth and Consumers' Willingness to Switch
榮泰生 林建宏 Jung, Ty-son; Lin, Chen-hung;
數據分析
3:5 2008.10[民97.10]
頁83-108
TCI引用統計