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電影院服務品質績效衡量--以W電影院為例:The Use of Importance Performance Analysis for Evaluating the Cinema Service Quality
鄭來宇 彭淑芸 黃礎嬅 楊妙琪 Cheng, Lai-yu; Peng, Shu-yun; Huang, Chu-hua; Yang, Miao-ji;
品質學報
15:3 2008.06[民97.06]
頁249-258
TCI引用統計