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1
顧客關係利益之階層探析:方法目的鏈之應用:Exploring the Hierarchy of Customer Relational Benefits: An Application of Means-End Chain
嚴秀茹 李有仁 蕭丞傑 李國書 Yen, Rebecca Hsiu Ju; Li, Eldon Y.; Hsiao, Cheng-chieh; Lin, Kuo-shu;
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25:1 民95.01
頁95-119
TCI引用統計
2
關係利益、競爭者吸引力和關係承諾對顧客轉換意圖的影響--大臺北地區零售式量販店之實證研究:The Effect of Relational Benefits, Alternative Attractiveness and Relational Commitment on Customer Switching Intention--An Empirical Study of General Merchandise Store in Taipei Area
林隆儀 蕭吉峰 Lin, Long-yi; Hsiao, Chi-feng;
關係管理研究
3 民95.06
頁93-114