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以「PZB服務品質缺口模型」探討警察服務品質之研究--以高雄港務警察局為例:A Study on the Service Quality of Police with the PZB Gaps Model of Service Quality--The Case of Kaohsiung Harbor Police Department
黃鵬飛 高瑞新 Huang, Perng-fei; Kao, Rui-hsin;
警學叢刊
37:3=169 民95.11-12
頁61-76
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