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消費者對理財專員服務接觸與關係品質之認知--以銀行業為例:Consumer's Cognition of Service Encounter and Relationship Quality to Financial Consultant--With Banking Industry as an Example
楊雪蘭 陳寶蓮 張如惠 Yang, Hsueh-lan; Chen, Pao-lien; Zhang, Ru-hui;
行銷評論
3:4 民95.冬
頁447-472
TCI引用統計