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用戶服務成效合約制度規劃可行性之研究:The Feasibility Study of Performance Contrdct System Planning for Customer Services
方明山 黃奕儒 林慧瑩 林素真 Fang, Jeffrey M.; Huang, Yi-ju; Lin, Huei-ying; Lin, Su-chen;
台電工程月刊
691 民95.03
頁73-94
TCI引用統計