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產險業服務品質重要屬性之實證研究--層級程序分析法之應用:An Empirical Study on the Important Elements of Service Quality for Property-Liability Insurance Industry -- An Application of Analytic Hierarchy Process
蘇文斌 江諸亮 鄒毓營 林韋德 許宏義 Su, Wen-pin; Chiang, Chu-liang; Tsou, Yu-ying; Lin, Wei-te; Hsu, Hung-i;
興國學報
5 民95.01
頁53-74
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