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內部行銷及其對餐旅服務人員的影響 : 從組織中自我肯定與顧客導向的觀點:Internal Marketing and Its Effects on Hospitality Service Employees : From the Perspectives of Organization-Based Self-Esteem and Customer Orientation
黃品全 Hwang, Pin-chyuan;
觀光研究學報
11:2 民94.夏
頁89-112
TCI引用統計
2
轉型與交易領導對心理賦能及服務導向組織公民行為之影響 : 模式建立及全職、部份工時餐飲人員比較分析:The Effects of Transformational and Transactional Leader Behaviors on Psychological Empowerment and Service Oriented Citizenship Behaviors : A Model and Test of Potential Differences between Full-Time and Part-Time Restaurant Employees
11:3 民94.秋
頁233-258