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知覺品質與網路口碑溝通間關係之研究--以顧客承諾為中介角色之分析:Relationship between Perceived Quality and Network Word-of-Mouth Communication--Customer Commitment as Mediator
關復勇 楊亞琦 鄭尹惠 Kuan, Fu-yung; Yang, Ya-chi; Cheng, Yin-hui;
行銷評論
2:2 民94.夏
頁149-169
TCI引用統計
2
服務品質滿意、移轉成本與生意交情關係之研究:某量販店之專業顧客類別實證研究:An Empirical Study on the Relationship between Service Quality Satisfaction, Switching Costs and Closeness: The Case of Professional Customer in Hypermarket
余明助 關復勇 鄭尹惠 Yu, Ming-chu; Kuan, Fu-yung; Cheng, Yin-hui;
高雄應用科技大學學報
34 民94.05
頁53-70