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服務品質、價格、品牌形象與品牌個性對顧客滿意度之影響--以銀行業為例:The Effects of Perceived Service Quality, Perceived Price, Brand Image, and Brand Personality on Customer Satisfaction--A Case of Banking Industry in Taiwan
黃逸甫 Huang, Yves;
廣告學研究
21 2004.01[民93.01]
頁53-80
TCI引用統計