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題 名:
產險業顧客抱怨個案研究:Case Studies of Customer Complaints in the Property/Casualty Insurance Industry
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:2 2004.09[民93.09]
- 頁 次:
頁103-124
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題 名:
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- 題 名:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:1 2004.03[民93.03]
- 頁 次:
頁1-25