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消費者對服務品質的期待與滿意程度之研究--以高雄市某3C量販門市公司為例:A Study of Consumer's Perception Level and Satisfaction Level of Service Quality--Example of a 3C Stores in Kaohsiung City
黃士滔 孫彬凱 Huang, Shih-tao; Sun, Bin-kai;
高雄應用科技大學學報
33 2004.05[民93.05]
頁55-72
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