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服務品質、顧客滿意度與顧客後續行為意圖:以海軍修護體系為例:Service Quality, Customer Satisfaction, and Customer Intention: An Illustrated with Naval Military Facility
陳心田 Chen, Shin-tien;
科技管理學刊
8:2 民92.06
頁63-89
TCI引用統計