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從顧客關係管理的觀點探討臺灣地區銀行業發展電子商務的策略:A Customer Relationship Management Approach to a Study of E-Commerce Strategy in Taiwan's Banking Industry
劉漢榆 Lin, Han-yuh;
交大管理學報
23:2 2003.12[民92.12]
頁1-36
TCI引用統計