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第五屆行政院服務品質獎成果發表暨示範觀摩會--活力服務,優質典範,全面帶動機關向上提升:The Activity Report of Presentation of the Fifth Service Quality Awards of the Executive Yuan
林康民 Lin, Kang-min;
研考雙月刊
27:6=238 2003.12[民92.12]
頁7-9
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