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住院病患對服務品質知覺與經營績效相關性之研究:A Study on the Relationship between Service Quality Perceptions of the Patients and Operational Performance
楊建昌 陳素秋 何國章 黃同圳 Yang, Chien-chang; Chen, Su-chiu; Ho, Kwo-chan; Huang, Tung-chun;
醫務管理期刊
4:2 2003.06[民92.06]
頁86-106
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