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電業服務品質與顧客滿意度之探討--以臺電公司中北部地區工業大用戶為例:The Study of Service Quality and Customer Satisfaction for Power Industry--A Case on the Large-Manufacturing-Contracted-capacity Customers of Taiwan Power Company
周文賢 郭芳楠 Chow, Wayne-S.; Kuo, Fan-nan;
台電工程月刊
641 2002.01[民91.01]
頁98-121
TCI引用統計