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從顧客滿意的觀點探討圖書館之服務品質--以虎技圖書館為個案研究:A Study of the Service Quality in a Library from the Viewpoint of Customer Satisfaction--A Case Study of the NHIT Library
張俊郎 彭俊穎 Chang, Chun-lang; Peng, Chun-ying;
國立虎尾技術學院學報
4 2001.03[民90.03]
頁187-197
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