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- 題 名:
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- 卷 期:
3 2000.08[民89.08]
- 頁 次:
頁32-34
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
79 2000.12[民89.12]
- 頁 次:
頁96-97
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
3:11=33 2000.11[民89.11]
- 頁 次:
頁132-145
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁6-7
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題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁43-46
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁55-61
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題 名:
優利系統(Unisys Taiwan Ltd.)--以專業能力與整體組織資源提供CTI Call Center建置服務:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁67-71
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁84-89
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題 名:
全球最佳實務["Best Practices" Robert Hiebeler Thomas B. Kelly & Charles Ketteman著 顏漏有譯]:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
529 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁103-114
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
18 2000.09[民89.09]
- 頁 次:
頁104-111
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
49:5 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁6-13
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
36:4 2000.04[民89.04]
- 頁 次:
頁53-63
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
30:5=177 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁10+12+14+16
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
30:5=177 2000.05[民89.05]
- 頁 次:
頁68-72
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
310 2000.04[民89.04]
- 頁 次:
頁73-75
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁16-20
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁30-35
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁36-39
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁40-42