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1
論人力及服務再造:
劉昊洲
公務人員月刊
40 1999.10[民88.10]
頁15-23
TCI引用統計
2
人力與服務再造的成效與展望:
張哲琛
人事月刊
29:6=172 1999.12[民88.12]
頁4-10