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1
電話·電話:自動話務分配系統:
陳進興
資訊與電腦雜誌
8:2=86 1987.09[民76.09]
頁87-90
TCI引用統計
2
流入話務量之探討:
盧錫銘
電信技術季刊
6:4 1987.05[民76.05]
頁511-548