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運用Kano模式探討臺灣RFID智慧型賣場之關鍵服務品質屬性:Using Kano's Model to Explore the Key Attributes of Quality Service on Smart Stores in Taiwan
陳尚蓉 許彙雅 Chen, Shang-rong; Hsu, Hui-ya;
創新與經營管理學刊
1:1 2010.12[民99.12]
頁67-83
TCI引用統計