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Applying Importance-Performance Analysis to Evaluate Logistics Service Quality for Online Shopping among Retailing Delivery:應用重要-績效分析法評估線上購物店配取貨物流服務品質
黃昱凱 郭奕妏 徐世偉 Huang, Yu-kai; Kuo, Yi-wei; Xu, Shi-wei;
International Journal of Electronic Business Management
7:2 2009.06[民98.06]
頁128-136
TCI引用統計