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以假設性模式探討品質機能展開技術在餐廳服務設計與品質提升之應用:Employing a Hypothetical Model to Investigate the Application of Quality Function Deployment (QFD) in a Restaurant's Service Design and Quality Improvement
林玥秀 游達榮 黃啟揚 Lin, Yueh-hsiu; Yu, Da-yung; Huang, Chi-yang;
餐旅暨家政學刊
2:3 民94.09
頁369-389
TCI引用統計
2
旅行社團體旅遊產品之服務品質、顧客滿意度與忠誠度影響關係之研究:Investigating the Relationships between Service Quality、Customer Satisfaction and Loyalty for Group Package Tour
陳勁甫 楊琬琪 Chen, Ching-fu; Yang, Wan-chi;
3:1 民95.03
頁39-57