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從網路銀行自助服務探討創新對顧客價值之影響:Effects of Self-Service Technology Innovations on Customer Value: The Case of Internet Banking
何淑熏 柯盈吟 黃瓊慧 Ho, Shu-hsun; Ko, Ying-yin; Huang, Chiung-hui;
電子商務研究
5:4 2007.12[民96.12]
頁463-483
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