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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁6-7
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁9-15
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁17-19
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁20-25
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
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頁35-42
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁51-55
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁56-61
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁62-69
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁77-81
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題 名:
臺灣大哥大(Taiwan Cellular Corporation)--運用電腦電話整合系統(CTI)提供完整的客戶服務:
- 作 者:
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- 卷 期:
3 1999.11[民88.11]
- 頁 次:
頁83-87
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題 名:
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- 題 名:
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- 卷 期:
4 1999.12[民88.12]
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頁7-13
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- 題 名:
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
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頁4-5
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- 題 名:
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁6-7
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題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
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題 名:
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- 題 名:
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁21-29
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁37-42
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- 題 名:
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁43-46
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- 題 名:
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁55-61
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題 名:
優利系統(Unisys Taiwan Ltd.)--以專業能力與整體組織資源提供CTI Call Center建置服務:
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- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁67-71
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題 名:
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- 題 名:
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- 卷 期:
17 2001.01[民90.01]
- 頁 次:
頁71-75