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服務品質與顧客滿意度關係之研究--以臺灣高鐵為例:The Research on the Relationship between Service Quality and Consumers' Satisfaction--An Empirical Case Study with Taiwan High Speed Rail
翁逸群 呂佳育 Weng, Yi-chun; Lu, Jia-yu;
立德學報
7:1 2010.11[民99.11]
頁1-11
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