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服務體驗工程於智慧監控技術應用之案例探討:A Case Study on Application of Intellectual Monitor Technique Using Service Experience Engineering
莊友良 陳俊翰 黃宣龍 陳鴻基 Chuang, Yu-liang; Chen, Jun-han; Huang, Shiuan-lung; Chen, Houn-gee;
產業與管理論壇
11:2 2009.06[民98.06]
頁38+40-52
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