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讓員工與顧客同享快樂情境:遊憩服務接觸員工情緒之情境前因與績效評價:Making Employees and Customers Happy: Situational Antecedents and Performance Evaluations of Service Employees' Emotions in the Recreation Industry
蕭柏勳 趙琪 Hsiao, Po-hsun; Jaw, Chyi;
戶外遊憩研究
29:1 2016.03[民105.03]
頁27-56
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