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服務系統服務品質滿意度之研究--以某大學圖書館為實證研究:A Study on the Customer Satisfaction of the Service Quality of a Service System--an Empirical Study of a University Library
簡禎富 林則孟 彭金堂 吳淑芬 Chien, Chen-fu; Lin, James T.; Peng, Jin-tang; Wu, Shu-fen;
工業工程學刊
17:1 2000.01[民89.01]
頁1-13
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