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流通館員面對刁難讀者之因應策略研究--以大學圖書館為例:An Exploratory Study on Coping Strategies of Confronting Difficult Patrons: The Case of University Circulation Librarians
陳書梅 Sheih Chen, Su-may;
圖書資訊學研究
7:1 2012.12[民101.12]
頁85-127
TCI引用統計