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An Evaluation Model of E-service Quality by Applying Hierarchical Fuzzy TOPSIS Method:應用階層式模糊TOPSIS於電子化服務品質評估模式之研究
李志成 姜齊 陳振東 Lee, Chih-cheng; Chiang, Chi; Chen, Chen-tung;
International Journal of Electronic Business Management
10:1 2012.03[民101.03]
頁38-49
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