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題 名:
善用資訊科技建構顧客關係管理體系的Charles Schwab電子券商--藉由導入CRM應用系統實現「Customer FERSTT」的自我期許:
- 作者:
- 書刊名:
- 卷 期:
1 2001.10[民90.10]
- 頁 次:
頁14-15
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題 名: