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維修服務品質與顧客滿意度之關聯性研究--以臺灣中油石化事業部為例:The Relevance Study of Maintenance Service Quality and Customer Satisfaction--For CPC, Taiwan Petrochemical Business Division
黃士滔 任國明 Huang, Shihtao; Ren, Kuo-ming;
高雄應用科技大學學報
39 2010.05[民99.05]
頁193-221
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